PEMBERDAYAAN MASYARAKAT KECAMATAN BANJARMASIN TIMUR KOTA BANJARMASIN TENTANG PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN E-COMMERCE

Sari

Dalam transaksi secara elektronik (e-commerce) mungkin terjadi wanprestasi. Hal inilah yang dialami oleh kelompok masyarakat Kecamatan Banjarmasin Timur Kota Banjarmasin selama menjadi konsumen e-commerce. Diantaranya: mengirim barang namun tidak sesuai dengan apa yang disepakati, mengirim barang namun terlambat, yang nantinya menimbulkan akibat hukum tertentu. Berdasarkan kondisi tersebut, maka upaya pemberdayaan konsumen menjadi sangat penting untuk dilaksanakan. Berdasarkan analisis situasi di atas, maka diidentifikasi 2 (dua) permasalahan, yaitu: (1) Minimnya pengetahuan konsumen akan kesadaran hukum atas hak konsumen, dan (2) Kurangnya pengetahuan tentang upaya hukum apa yang akan dilakukan konsumen jika dirugikan dalam transaksi e-commerce. Metode pelaksanaan kegiatan pemberdayaan masyarakat ini dilakukan dalam beberapa bagian, yaitu penyajian materi, tanya-jawab, dan evaluasi kegiatan berupa pre-test dan post-test yang digunakan sebagai alat untuk mengukur tingkat pemahaman peserta kegiatan. Target luaran yang ingin dicapai adalah publikasi ilmiah dalam Prosiding Pengabdian Kepada Masyarakat. Hasil kegiatan ini adalah meningkatkan pemahaman dan pemberdayaan peserta terkait tentang hukum perlindungan konsumen e-commerce, sehingga mereka lebih aware terhadap hak-hak mereka sebagai konsumen.